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AI 활용 교육

AI 교육 사례

AI 기업교육 사례

생성형 AI 교육 진행 사례 | IT · 정보통신업

일하는 방식을 바꾸기 위한
L사의 생성형 AI 교육 전략

교육 대상

회차별 35명 내외

수업 시수

회차별 7시간

진행 방식

오프라인

평균 만족도

4.7

L사는 생성형 AI가 단기적인 유행이 아닌, 앞으로의 ‘일하는 방식’을 바꿀 핵심 기술이라고 판단했습니다. 이에 따라 임직원들이 자연스럽게 생성형 AI를 하나의 업무 Tool로 활용할 수 있는 환경을 조성하고, 반복적인 업무로 인한 부담을 줄이는 데 집중했는데요.

이번 아티클을 통해 L사가 어떻게 전사 임직원 대상으로 직무 맞춤형 실무 중심 교육을 통해 교육 만족도와 실무 적용성을 동시에 끌어올렸는지 소개합니다.

교육 설계 내용

실무에 바로 적용 가능한 ChatGPT 활용 중심 커리큘럼

이번 교육은 단순한 툴 설명이나 기능 소개를 넘어, 임직원들이 실제로 겪는 반복적인 업무 상황 속에서 생성형 AI를 어떻게 활용할 수 있을지를 중심에 두고 커리큘럼을 구성했습니다. 특히 임직원들의 사용 빈도수가 높은 엑셀, 워드, 파워포인트와 같은 오피스 프로그램과 ChatGPT를 연결해 실습 중심의 커리큘럼을 구성했습니다.

또한, 단순히 강사의 프롬프트를 따라 하기보다는, 수강생들이 직접 프롬프트를 작성해 플랫폼에 업로드하고 강사의 피드백을 받는 방식으로 실습이 진행되었습니다. 이 과정에서 다른 수강생들의 사례도 함께 공유되어, AI를 실무에 적용하는 다양한 방식에 대한 인사이트를 얻을 수 있도록 구성했습니다.

실제 결과물 업로드 예시

생성형 AI 기술 흐름부터 실무 적용 전략까지

이번 교육에서는 실무 활용 방법뿐만 아니라 조직 관점에서 어떻게 적용할 수 있을지에 대한 방향도 제시했습니다. 멀티모달, 에이전트, 바이브 코딩 등 핵심 키워드를 중심으로 최신 기술 흐름을 학습하고, 다양한 기업 사례를 통해 생성형 AI가 어떻게 기업 비즈니스에 접목되고 있는지 인사이트를 얻을 수 있도록 구성했습니다.

또한, MS Colio, GPT-4o 등 주요 생성형 AI 툴의 기능과 특징을 비교 분석하고, AI 도입 시 조직 차원에서 고려해야 할 보안 가이드라인과 적용 전략을 함께 안내해 ‘기술’이 아닌 ‘업무 변화’ 관점에서 AI를 이해할 수 있도록 했습니다.

기술 도입을 넘어 ‘활용 문화’로 확산된 AI 교육

💬 다양한 실습들을 이어가며 ChatGPT를 활용하는 방법에 대해 배울 수 있어서 좋았습니다. 여러 AI 툴이나 동향에 대해서도 소개해 주셔서 현업에 많은 도움이 될 것 같습니다.
💬ChatGPT에 대한 막연한 내용을 쉽고 재밌게 배울 수 있었던 것 같습니다. 현업에 돌아가서도 잘 활용해 볼 수 있을 것 같습니다.

교육 종료 후 진행된 만족도 조사에서는 과정 만족도 평균 6.67점(7점 만점 기준), 강사 만족도 평균 6.65점(7점 만점 기준)이라는 높은 평가를 받을 수 있었습니다.

이러한 실무 적합성과 긍정적인 의견을 바탕으로, 교육은 1차 파일럿을 시작으로 빠르게 확대되었습니다. 현재까지 총 22차수 운영이 확정되었으며, L사 내부에서는 해당 교육을 생성형 AI를 가장 현실적으로 익힐 수 있는 대표 교육 프로그램으로 인식하고 있습니다. 단발성 실습이나 기능 위주의 강의가 아닌, 업무 흐름에 맞춰 구조화된 실습 설계가 지속적인 수요로 이어진 이유였습니다.