조직 내 AI 교육이 빠르게 확대되고 있지만, 대부분 사원~대리급 중심의 교육에 초점이 맞춰져 있는 경우가 많습니다. 이에 제조업 D사는 한발 더 나아가, 실제 의사결정을 담당하는 과장급 이상 시니어 직급을 위한 실전형 AI 교육 과정을 기획했는데요. 특히 이번 ‘AI 활용 솔루션 과정’은 기능 습득을 넘어, 시니어 직급이 실제 데이터 업무에 AI를 어떻게 적용할 수 있을지에 초점을 맞춰 설계되었습니다.

D사는 2022년, 파일럿 형태로 AI 교육을 시작한 이후, 2024년부터는 직급별 필수 교육 과정에 생성형 AI를 포함하여 본격적인 DT전환에 나섰습니다. 사원 ~ 대리급 직원은 이미 다양한 AI 교육을 수강했지만, 과장급 이상 시니어 직급은 상대적으로 교육 기회가 부족한 상황이었는데요. 이에 따라, 정규 AI 교육 도입 전, 파일럿 형태의 2박 3일 과정을 운영하게 되었습니다.

실무 중심의 커리큘럼 재설계

과정 기획 단계부터 기존 직급 필수 교육에 포함된 내용은 제외하고, 수강생들로부터 사전 설문을 받아 니즈를 분석했습니다. 이를 바탕으로 ChatGPT 사용법이나 이메일 자동화와 같은 기본적인 내용은 배제하고, 실제 업무와 밀접하게 연관된 ‘AI X 엑셀 X 데이터 분석 자동화’를 중심으로 교육을 기획했습니다. 특히, 반복적인 엑셀 작업 자동화 → 데이터 분석 및 시각화 → 결과 보고서 작성까지 일련의 과정을 교육 내용에 반영해 실효성을 높였습니다.

또한, 사내 보안 정책상 외부 파일 업로드가 제한된 환경임을 고려해, 실제 사용 가능한 AI 도구와 업무 시나리오를 기반으로 교육을 구성해 활용도를 높였습니다.

학습 격차 해소를 위한 온/오프라인 연계 운영

신청 방식으로 운영된 만큼 학습자 간 AI 활용 역량의 차이를 고려해, 오프라인 교육 전 온라인 콘텐츠를 통해 기본 개념을 사전 학습할 수 있도록 구성했습니다. 이를 통해 실습에 대한 이해도를 높이고, 전체 교육에 대한 몰입도와 만족도를 동시에 향상시킬 수 있었습니다.

그 결과 평균 만족도는 4.5점 이상으로, 수강생들에게 긍적인 평가를 받았습니다. 교육 성과는 내부적으로도 인정받아, 5차수 규모의 전사 AI 교육으로 확대되기도 했습니다.