AI 기술이 접목되는 임직원 교육, 멀지 않았어요. 안녕하세요.
Life Changing Education, 패스트캠퍼스 기업교육팀입니다.
SNS 피드에서 GPT를 활용한 후기가 넘쳐나고 있습니다. 여기저기서 GPT 얘기를 듣다 보니, 벌써부터 조금 식상하게 느껴지는데요. AI 기술이 일상과 비즈니스의 다양한 영역에서 적재적소로 활용될 것이라는 사실은 크게 변하지 않을 것 같습니다.
HRD 분야에서는 AI 기술을 어떻게 접목할 수 있을지 패스트캠퍼스 기업교육 팀도 트렌드를 눈 여겨 보고 있는데요. 가장 대표적으로는 L&D(역량 개발, Learning & Development)와 LX(학습 경험, Learning eXperience) 영역이 AI의 영향을 가장 크게 그리고 효과적으로 받게 될 거라 예상합니다. 오늘은 AI 기술을 인재 육성 분야에 어떻게 적용할 수 있을지 실제적인 이야기들을 가져와 보았습니다.
2023. 4. 12 패스트캠퍼스 기업교육팀 드림 |
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BIZ STORY - AI 시대에 맞는 디지털 인재 양성, 어떻게 변화될까?
BIZ INSIGHT : 함께 읽어두면 좋은 이 달의 HRD 아티클 - AI 기술 도입 이전에, 조직 변화 관리가 먼저입니다. |
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BIZ STORY AI 시대에 맞는 디지털 인재 양성, 어떻게 변화될까? |
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AI 기술은 기업의 업무 처리 방식, 비즈니스가 작동하는 전반적인 변화 뿐만 아니라, 인재 육성을 담당하는 HRD 부서 내 L&D(Learning Development)와 LX(Learning Experience)에도 큰 변화를 가져왔습니다. 개인화 및 맞춤화된 인재 육성 전략을 수립하고, AI를 활용하여 임직원의 몰입감 높은 학습 경험을 조성하는 방법을 살펴보세요.
[ 🚀이런 내용을 담았습니다 ]
- 인재 육성에 AI 기술을 활용하는 법
1) 직무 스킬 평가
2) 잠재력 파악
3) 예측 분석 자동화
4) 직무 스킬 갭 분석 자동화 - 학습자 간 스킬 갭 줄이는 방법
1) 적용형 학습 로드맵
2) 워크플로우 콘텐츠 큐레이션 - 몰입감 높은 학습 경험 제공하기
1) 실시간 성과 모니터링
2) 실시간 피드백 제공 - AI 시대, HRD 부서에 기대되는 역할
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BIZ INSIGHT 함께 읽어두면 좋은 이 달의 HRD 아티클 |
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✨ 교육의 투자수익률(ROI, Return on Investment) 따져봤나요? 조직 컨설팅 기관 CEB에서 진행한 조사에 따르면, 기업의 구성원 78%는 HRD 프로그램에 만족했지만, 배운 내용을 실제 업무에 적용한 경우는 37%에 불과했다고 합니다. 그 이유는 배운 내용을 현업에 적용하기 위한 내부 프로세스가 지나치게 보수적이거나, 학습한 걸 실천하기 어려운 환경이었기 때문입니다. 즉, 교육이 좋아도 사후 프로세스까지 연계되어 있지 않다면 실질적인 효과를 보기 어렵다는 겁니다. 그렇다면 ROI가 좋은 효과성 높은 교육은 어떻게 가능할까요?
✨ AI 기술 도입 이전에, 조직 변화 관리가 먼저입니다. 인공지능에 대한 대중적 관심이 매우 높아진 요즘, AI 기술을 어떻게 활용할 수 있을지에 관해 다들 주목하고 있습니다. 이에 미국 노스캐롤라이나대 연구진은 인간의 파트너로서 AI가 어떻게 기능할 수 있을지 연구했는데요. 대부분의 경우, 인간을 상호보완하는 AI 기술의 가치가 기대된다는 결론이었는데요. 그럼에도 알고리즘은 인간처럼 스스로 의미 부여를 할 수 없기에 한계도 많습니다. AI를 제대로 활용하려면, 기술보다도 기술을 활용하는 사람과 인프라, 프로세스 재설계의 중요성을 조명합니다.
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HRD Source 임직원 교육 기획에 참고해 보세요. |
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