안녕하세요.
임직원의 폭풍성장을 돕는 패스트캠퍼스 기업교육팀입니다.
한동안 이어졌던 ChatGPT의 기업 기밀 유출 문제를 기억하시나요? 이를 방지하기 위해 OpneAI가 기업용 버전인 ChatGPT Enterprise’를 출시했습니다. 언어모델인 GPT-4를 기반으로 만들어진 서비스로 OepnAI는 기업의 데이터를 절대 학습에 사용하지 않고, 암호화해 기업들이 우려하는 보안 문제를 해결했다고 밝혔죠.
OpenAI를 선두로 점점 더 많은 기업이 초거대 생성형 AI를 출시하고 있습니다. 보안은 강화하고 기업의 비즈니스 활용처는 높이는 초거대 생성형 AI, 앞으로 그 생태계가 점차 커질 전망인데요. 아래 Biz Story에서 우리 기업에 꼭 맞는 생성형 AI 및 ChatGPT 활용 방안과 교육 설계법까지 만나보세요.
2023. 10. 11
패스트캠퍼스 기업교육팀 드림
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BIZ STORY
- 임직원의 ChatGPT 활용을 위한 교육 가이드라인
BIZ INSIGHT : 함께 읽어두면 좋은 이 달의 HRD 아티클
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ChatGPT를 실무에 잘 활용하려면
- 생성형 AI 리스크, 어떻게 관리할까?
- 생성형 AI 시대의 기업교육 혁신 전략
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BIZ STORY
임직원의 ChatGPT 활용을 위한 교육 가이드라인
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ChatGPT 도입 목적은 결국 임직원의 업무 역량 향상입니다. 패스트캠퍼스는 크게 두 가지의 목표로 교육 유형을 제안합니다. 하나는 투입 시간 대비 효율을 높이는 ‘생산성 향상’과 보다 복잡한 업무를 수행할 수 있도록 숙련도를 높이는 ‘업스킬링(Up-Skilling)’입니다. 두 목표는 비슷한 것 같지만 전자는 단순 반복 업무의 시스템화, 후자는 업무 고도화라는 점에서 결과가 다르죠.
두 가지 목표로 ChatGPT 활용 교육을 계획하고 계신 담당자님이시라면 이번 아티클이 힌트가 되실 겁니다. |
BIZ INSIGHT
함께 읽어두면 좋은 이 달의 HRD 아티클 |
✨ChatGPT, 어떻게 해야 실무에 잘 활용할 수 있을까요?
ChatGPT는 아직 불완전한 기술이지만, 어떻게 활용하느냐에 따라서 코딩이나 데이터 분석, AI 개발 등 전문 기술 업무에도 도움이 될 수 있습니다. 물론 그러기 위해서는 반복적인 대화를 통해 답변의 완성도를 높여야 하고, 질문의 맥락과 답변 작성에 필요한 정보를 구체적으로 제공하는 과정이 필요하죠. 특히 복잡한 결과물을 요구하는 작업의 경우, 단계별로 세분화해 지시해야 합니다. 실무에서 ChatGPT를 활용하기 위한 구체적인 방법에 대해 알아봅니다.
✨생성형 AI 활용을 위한 가이드라인의 필요성
생성형 AI의 잠재력은 무궁무진합니다. 기업은 물론 학계나 정재계에서도 생성형 AI 기술의 활용을 두고 고민 중이죠. 특히 기업은 AI를 활용해 데이터를 분석하고, 고객과의 상호작용을 개선하며, 비즈니스 프로세스를 자동화하는 등의 방법을 사용할 수 있습니다. 하지만 이러한 방법들은 모두 기업의 전략과 목적에 맞게 사용되어야 합니다. 기업이 비즈니스에 생성형 AI를 사용하는 건, 개인이 사적인 용도로 ChatGPT를 사용하는 것과는 분명한 차이가 있으니까요. 기업이 생성형 AI 리스크를 관리하기 위한 가이드라인이 필요한 이유입니다.
✨기술 기반 전략을 채택한 조직들은 어떻게 인재를 육성할까요?
마이크로 러닝, 적응형 교육 등 기업 교육을 실행하는 구체적인 방법은 최근 몇 년간 끊임없이 변화해오고 있습니다. 이런 변화에 가장 큰 영향을 미친 것이 바로 학습자들의 ‘디지털 경험’이죠. 적응형 교육, 마이크로 러닝 등 다양한 학습 방법들이 개발되었고 코로나 팬데믹 동안에는 비대면 교육 시스템이 구축되기도 했습니다. 그리고 이제 우리는 생성형 AI 시대를 맞이했죠. 기업교육이 다시 한번 혁신의 시기를 맞이했다는 뜻입니다.
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Future Conference for HRD
SK텔레콤, 신한금융, CJ올리브네트웍스의 인재 육성 케이스 공개 |
이번 Future Conference for HRD에서는 HRD 전문가들이 직접 인사이트와 교육 사례를 전할 예정입니다. 5일 만에 3,000명이 찾은 콘퍼런스가 궁금하다면? 2024년 글로벌 HRD 트렌드의 핵심만 압축 정리해 가져갈 수 있는 기회, Future Conference for HRD를 확인하세요! |
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