AI 교육 성공 하는 방법 : AX 스킬 기반 사내 AI 인재 육성하기

AI 교육 성공 하는 방법 : AX 스킬 기반 사내 AI 인재 육성하기

최근 들어 생성형 AI를 도입하는 기업이 급격히 늘어나고 있습니다. 생성형 AI의 도입은 단순히 일하는 방식이나 업무 효율화의 차원을 넘어 기업의 존폐를 결정짓는 비즈니스 전략의 핵심 요소로 자리 잡고 있는데요. 국내외를 막론하고 많은 기업이 생성형 AI에 투자하며 AI 교육은 물론 비즈니스 전략까지 전환하고 있습니다.

‘AI가 지식 근로자의 생산성과 품질에 미치는 영향’* 보고서에 따르면, 생성형 AI를 활용한 컨설턴트들의 생산성이 그렇지 않은 컨설턴트 대비 과업 달성률이 12.2%, 속도는 25.1%, 품질은 40%가 향상된 것으로 밝혀졌습니다. 또한, 맥킨지의 자료에 따르면 AI 도입 시 연평균 GDP가 1.2%p 추가 상승하는 것으로 나타났습니다. 이러한 연구 결과를 통해 생성형 AI는 기업뿐만 아니라 조직과 직장 개개인의 일하는 방식을 크게 변화시키고 있다는 걸 알 수 있습니다.

AI 교육 성공 전략 1. AI 도입 전 꼭 알아야 할 핵심 인재 Skillset

이제 기업들은 DX(디지털 트랜스포메이션)를 넘어 AX(인공지능 트랜스포메이션)로 나아가고 있습니다. 다양한 기업에서 AX를 위해 AI 인재를 영입하거나 내부 핵심 인재를 육성하고 있는데요. 이때 AX 스킬셋이 그 기준점이 될 수 있습니다. 하지만 모두가 동일한 AX 스킬셋을 갖추어야 하는 것은 아닙니다. 패스트캠퍼스는 다양한 기업들과 AI 교육을 진행하며 공통 스킬셋뿐만 아니라 산업군별, 직무별로 특화된 스킬셋이 있다는 걸 확인했습니다. 이처럼 공통/산업군/직무별로 나눠서 스킬셋을 구축했을 때 크게 4가지 장점을 확인할 수 있었습니다.

산업군과 직무까지 고려한 AX Skillset 설계 시 장점

1. 특정 업무 환경과 현업과제 해결
각 산업과 직무는 고유한 도전 과제를 가지고 있으며, 이를 해결하기 위해 산업과 직무별로 특화된 AI 기술이 필요합니다. 예를 들어, 제조업에서는 예측 유지보수 AI를 도입해 생산 중단을 방지하고, 금융업에서는 사기 탐지 AI 도입으로 이상 거래를 신속히 식별하고 차단하는 것이 중요한 것처럼요.

2. 조직의 전략적 목표와 일치
조직의 전략적 목표는 각 산업과 부서의 특성에 따라 다릅니다. 따라서 산업군별, 직무별 Skillset을 통해 각각에 맞춘 AI 활용 방안을 제공하며 조직과 회사의 전략적 목표와 일치하여 더 효과적인 성과를 이끌어낼 수 있습니다. 예를 들어, 경영진은 AI 도입을 통해 더 나은 전략적 결정을 내리고, 생산 부서는 생산성을 극대화할 수 있습니다.

3. 변화하는 시장 요구에 대한 신속한 대응
시장의 요구사항과 기술은 빠르게 변화하고 있는데요. 산업과 직무에 특화된 Skillset은 직원들이 최신 기술과 시장 트렌드를 반영하여 혁신을 주도할 수 있게 돕습니다. 예를 들어, 유통업에서는 AI 도입을 통해 수요 예측과 재고 최적화가 가능하고, 건설업에서는 프로젝트 비용 추정과 관리에 활용하여 시장 요구에 신속히 대응할 수 있습니다.

4. 맞춤형 교육과 효율적인 학습
맞춤형 Skillset을 통해 효율적인 학습이 가능하게 되고, 이는 핵심 인재 육성으로 이어집니다. 산업군별 직무별로 특화된 Skillset을 구성하면 교육 과정이 실질적으로 설계되어 학습 효율성이 높아집니다. 이를 통해 IT 개발자는 AI 모델 개발과 시스템 통합에, 영업 및 마케팅 담당자는 고객 분석과 콘텐츠 생성에 집중할 수 있게 되며 업무 성과를 크게 향상시킬 수 있습니다.

AI 교육 성공 전략 2. AI 인재 발굴을 위한 스킬 정의

패스트캠퍼스에선 제대로 된 AX 스킬 진단을 위해 ‘스킬’ 개념을 재정의 했습니다. 크게 3가지 부분을 중점적으로 AI 인재 스킬을 정의합니다. 스킬이란 ①경험과 학습을 통해 습득한 지식을 ②직무를 수행하기 위한 작업에 ③효과적으로 응용하고 문제를 해결하기 위해 활용하는 능력을 의미합니다.

AI 교육 성공 전략 3. 핵심 인재 육성을 위한 AX 필수 스킬

공통적으로 갖춰야 할 AX 핵심 인재 육성을 위한 Skillset만 확인해 본다면 프롬프트 엔지니어링과 AI를 위해 분석을 할 수 있는 분석 툴의 숙련도를 측정하는 부분이 있습니다. 그리고 요즘 모든 직무의 기본인 데이터 리터러시에 대한 부분이 있고, 개인이나 조직의 업무 자동화를 일으킬 수 있는 AI 활용 업무 자동화도 빼놓을 수 없는 스킬입니다.
또한, 소프트 스킬 관점에서 신설 부서와도 소통하며 이니셔티브를 해결해야 하므로 DX 프로젝트 관리도 중요해졌습니다. 생성형 AI를 실제로 업무에 잘 활용하시는 사람들이 많지 않기 때문에, AI 인재를 육성해서 우리 조직에 AI 활용을 전파 할 수 있게 하는 AI 활용 전파 능력도 하나의 스킬로 부각되고 있습니다. 마지막으로 요즘 AI를 윤리적으로 활용하는 부분이 중요한 만큼, 이를 인지하고 윤리적으로 AI를 프로젝트에 활용하는 스킬을 가진 핵심 인재인가도 고려해야 합니다.

이처럼 패스트캠퍼스는 학계의 자문, 개인의 선호와 기업 니즈 기반으로 구조화된 스킬 DB를 통해 360도 입체적인 스킬 진단평가를 진행하고 있습니다. 이외에도 다양한 산업군별 직무별 스킬DB를 보유하고 있으니, 궁금하신 분들은 아래 링크를 통해 문의해 주시면 소개해 드리겠습니다.

👉 우리 회사에 필요한 산업군/직무별 AX 스킬 DB 확인하기

AI 교육 사례 : 부족한 스킬을 향상시키는 AI 인재 육성 방법

결국 이렇게 스킬을 진단하는 이유는, 진단을 넘어서 학습 처방을 통한 스킬 향상으로 AI 인재를 육성하기 위함입니다. 그렇다면 부족한 스킬은 어떻게 향상시킬 수 있을까요?

패스트캠퍼스에선 개인별 진단 결과를 바탕으로, 자체 제작한 레벨링된 콘텐츠를 매칭해줍니다. 산업, 직무별 맞춤형 실습 예제를 중심으로 교육을 제공하기 때문에 임직원 스스로의 학습 욕구를 불러일으키게 합니다.

1) 공통 AI 교육사례 - AI 활용 업무 자동화 관련 AX 스킬 향상 실습 예제
- 비즈니스 해결을 위한 아이데이션(신사업을 위한 비즈니스 모델 발굴, PDF 발표 목차 및 대본 생성)
- Excel·PPT 반복 업무 자동화(월간 단위 자료 그래프 자동 업데이트, 셀 크기에 맞춘 이미지 자동 조절)
- 의사결정 전략 수립을 위한 데이터 분석(데이터 분석 크롤링 후 시장 동향 분석, 원활한 커뮤니케이션을 위한 슬랙봇 자동화)
- 자동 문서 작성(PDF 연구 추출 후 요약 보고서 작성, Project Managing 데이터 시각화 및 인사이트 도출)

이러한 AI 교육을 통해 현업에서 가장 중요한 업무에 100% 집중할 수 있도록 실무자 관점에서 버겁고 귀찮은 일을 자동화할 수 있는 방법을 학습할 수 있습니다.

2) 직무별 AI 교육사례 - 마케팅 직무 관련 AX 스킬 향상 실습 예제
- ChatGPT 활용 아이디어 도출 및 시장분석(초기 전략 수집을 위해 외부 환경 분석하는 법, 마케팅 타겟 설정을 위한 소비자 페르소나 조사)
- ChatGPT 활용 마케팅 콘텐츠에 필요한 요소 생성(홍보 콘텐츠 대표 이미지 생성하는 법, 마케팅 전략 기획서 PPT 자동으로 제작하는 법)
- ChatGPT 활용 디지털 마케팅 최적화(콘텐츠 상단 노출을 위한 핵심 키워드 추출, 고객 퍼널 단계별 효과적인 설득 메시지 도출)
- 개인화된 마케팅 전략을 위한 데이터 분석(마케팅 활동과 관련된 성과 지표 데이터 시각화하는 법, AI 데이터 분석으로 고객 이탈/수요 예측하는 법, ChatGPT로 마케팅 예측 자동화하는 법)

마케팅 직무에 맞춰서 새로운 아이디어 수립부터 마케팅 콘텐츠 제작, 데이터 시각화까지 작업 시간을 획기적으로 단축하고, ROI는 수직 상승시키는 노하우를 학습하며 직무별로 맞춤형 AI 도입을 진행할 수 있습니다.

이처럼 생성형 AI 도입은 기업의 업무 방식과 전략적 목표를 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 각 산업과 직무에 특화된 AX Skillset을 구축하고, 맞춤형 AI 교육을 통해 AI 인재를 육성하는 것은 기업의 경쟁력을 높이는 필수 요소입니다. 패스트캠퍼스의 AX 스킬 진단부터 학습 처방까지 맞춤형 솔루션으로 핵심 인재를 발굴하고 우리 기업의 AI 역량을 한 단계 끌어올려 보는 건 어떨까요?