우리 기업에 꼭 맞는 생성형 AI 교육 로드맵은?

우리 기업에 꼭 맞는 생성형 AI 교육 로드맵은?

기술 발전과 사회 변화의 속도가 급격하게 증가하는 시대, 기업의 생존과 발전을 위해서는 변화에 적응하고 새로운 기술을 활용하는 능력이 필수적입니다. 특히 제4차 산업혁명의 핵심 기술인 디지털 트랜스포메이션(DX)은 기업의 경쟁력을 강화하고 새로운 가치를 창출하는 데 중요한 역할을 합니다. 그러나 DX를 성공적으로 수행하기 위해서는 단순히 기술을 도입하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 직원들이 DX에 필요한 핵심 역량을 갖추어야 합니다.

DX 에센셜 스킬이란?

DX 에센셜 스킬은 DX 시대에 모든 직원에게 필요한 핵심 역량을 의미합니다. 이러한 역량에는 세 가지 핵심 스킬이 포함돼 있습니다. 첫째, 생성형 AI 활용 스킬입니다. 텍스트, 이미지, 코드 등을 자동으로 생성하는 생성형 AI 기술은 다양한 분야에서 새로운 가능성을 열어주고 있습니다. 둘째, 데이터 기반 의사결정 스킬입니다. 데이터는 기업의 중요한 자산이며, 데이터 기반 의사결정은 효율적인 경영과 전략 수립에 필수적입니다. 셋째, 고객 중심 문제 해결 스킬입니다. 고객 중심 경영은 현대 기업의 성공적인 경영 전략 중 하나입니다. 직원들은 고객의 니즈를 이해하고 분석하고, 고객 중심 문제 해결 방법론을 활용하여 고객 만족도를 높일 수 있는 능력을 갖추어야 합니다.

패스트캠퍼스의 DX 에센셜 스킬 교육 과정은?

DX 에센셜 스킬 교육은 직원들이 DX 시대에 필요한 핵심 역량을 습득하도록 지원하는 교육 프로그램입니다. 생성형 AI 툴 학습에 초점을 맞춘 기존의 교육과 달리, 생성형 AI 학습 이론부터 실무에 바로 적용할 수 있는 실습까지 하나의 패키지로 구성되어 있습니다.

1. 생성형 AI 활용 교육은 단순한 이론 강의를 넘어, 실무에 적용할 수 있도록 실습까지 이어지는 올인원으로 구성되어 있습니다. 이를 통해 참가자들은 다양한 생성형 AI 툴의 특징과 활용 방법을 이해하고 실무에 적용할 수 있습니다.

2. 데이터 기반 의사 결정 교육은 고객사에 맞는 맞춤형 툴을 프로젝트에 적용하면서 실제 업무에서 발생하는 다양한 문제점과 해결 방안을 바탕으로 진행합니다.

3. 프로젝트 실습을 통해 고객 중심 문제 해결 교육을 진행합니다. 참가자들은 현장에서 필요한 실질적인 역량을 습득할 수 있습니다.

DX 시대 필수 역량, 생성형 AI 교육의 중요성

생성형 AI는 사용자 요구에 맞춰 특정 문제를 해결하고 능동적으로 스스로 학습하여 최적의 결과물을 만들어내는 인공지능 기술입니다. Gartner 보고서에서 선정한 향후 3~6년간 주요 경쟁 우위 기술로 텍스트, 이미지, 코드 생성 등 다양한 분야에서 활용할 수 있습니다. 최근 기술 성숙도가 높아지고 시장 기대감이 증가함에 따라 생성형 AI 기술에 대한 관심도가 급격히 높아지고 있습니다. 다양한 기업들이 생성형 AI 기술을 활용하여 기업의 경쟁력을 강화하고 비즈니스를 성장시킬 기회를 찾고 있죠. 하지만 대부분의 기업들이 생성형 AI 교육 도입에 어려움을 겪고 있습니다. 직원들의 교육 범위 및 수준을 어떻게 설정해야 할지, 임직원들의 니즈를 어떻게 반영해야 할지, 보안 이슈를 어떻게 해결해야 할지 등 다양한 문제들이 있습니다.

높은 사용 경험 vs 낮은 업무 활용: 격차 해소가 필수

생성형 AI 도구를 사용해 본 경험이 있는 사람은 많지만, 실제 업무에 활용하는 사람은 적습니다. 이는 단순히 도구를 사용하는 방법을 배우는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 의미합니다.

직원들이 생성형 AI 기술을 실제 업무에 효과적으로 활용할 수 있도록 하기 위해서는 실제 업무 상황을 반영한 교육 프로그램을 개발해야 합니다. 이를 통해 직원들은 학습 내용을 실제 업무에 적용하는 방법을 습득할 수 있으며, 생성형 AI 기술 활용에 대한 자신감을 높일 수 있습니다.

효과적인 생성형 AI 교육을 설계하려면?

생성형 AI 교육을 설계할 때 단순한 기술 이해 단계를 넘어 실무 적용 능력을 키우고 더 나아가 업무 생산성 향상으로 이어지게 하려면 이해, 활용, 내재화의 3단계 설계가 필요합니다.

   - 이해 단계: 생성형 AI 기술 개념 및 중요성을 이해합니다.
   - 활용 단계: 직무별 특화 실습 및 툴 활용 교육을 진행합니다.
   - 내재화 단계: 프로젝트 기반 학습을 통해 기술을 조직에 내재화할 수 있게 합니다.

이해 단계와 활용 단계를 연계하여 효과적인 질문 방법(프롬프트 엔지니어링)을 습득하는 것이 중요합니다. 프롬프트 엔지니어링은 원하는 결과를 얻을 수 있도록 질문을 정확하게 구성하는 기술입니다. 마지막 내재화 단계에서는 현업 프로젝트에 적용하여 자동화, 반복적인 업무 감소, 창의적인 아이디어 창출을 통해 실제 업무 성과로 이어지게 합니다.

5단계 생성형 AI 교육 아카데미: 단계별 맞춤형 교육 제공

5단계 생성형 AI 교육 아카데미는 단계별 맞춤형 교육 프로그램을 통해 직원들이 생성형 AI 활용 스킬을 습득하도록 지원합니다.

레벨에 따라 생성형 AI 교육 과정을 5단계로 구성하여, 직무 공통 트랙과 직무 특화 트랙으로 스킬 난이도에 따라 구분했습니다.

레벨 1과 2는 직무 공통 트랙으로 생성형 AI의 기초부터 실무 적용까지 다룹니다. 생성형 AI의 정의, 주요 기술, 활용 분야, 윤리적 문제 등에 대한 기본적인 지식을 습득하고, 다양한 산업 분야에서 활용되는 생성형 AI 사례 분석 및 실무에 활용 가능한 OA 교육을 통해 실제 업무에 활용하는 방법을 배우게 됩니다.

레벨 3과 4는 직무 특화 트랙으로 마케팅, 영업, 빅데이터, 경영지원, 디자인까지, 직무별 맞춤형 실습을 통한 교육입니다.

예를 들어 영업/마케팅 트랙에서는 생성형 AI를 활용한 마케팅 자동화, AI와 함께 브랜드 전략 수립하기, 프로모션 계획 및 그로스 마케팅 실행까지 실습해 볼 수 있습니다.
빅데이터/AI 트랙에서는 빅데이터 분석, 40개 허깅페이스 실습 코드로 마스터하는 트랜스포머(Transformer) 활용 실습 등을 통해 빅데이터 활용 능력을 키웁니다.

5단계는 현업 프로젝트로, 생성형 AI 기술을 내재화하여 업무에 활용할 수 있습니다. 문제 정의, 프로젝트 수행, 결과 공유의 단계별 프로젝트를 진행하게 됩니다.

   - 문제 정의: 실제 현업에서 발생하는 문제점을 파악하고, 이를 해결하기 위한 생성형 AI 활용 방안을 모색합니다.
   - 프로젝트 수행: 문제 해결을 위한 생성형 AI 모델을 연구하고 선택하여 문제점을 해결합니다.
   - 결과 공유: 해결 방안을 발표하고, 다른 팀과의 지식 공유를 통해 시너지를 창출합니다.

5단계 생성형 AI 교육 아카데미는 단순히 기술을 배우는 것을 넘어, 실제 현업 문제 해결에 활용할 수 있는 실무 역량을 키우는 데 중점을 둡니다. 직무 공통 트랙과 직무 특화 트랙, 현업 프로젝트 등의 단계별 교육 프로그램을 통해 실무에 바로 적용 가능한 문제 해결 능력을 갖출 수 있게 합니다.

성공적인 생성형 AI 교육을 사내에 도입하려면?

창의적인 문제 해결 능력과 경쟁력을 강화하기 위해 생성형 AI 기술을 도입하는 기업들이 늘어나고 있습니다. 하지만 교육 프로그램 설계가 미흡하면 교육 효과가 떨어질 수 있으며, 이는 기대했던 성과를 달성하지 못하는 결과를 초래할 수 있습니다.

성공적인 생성형 AI 교육을 위해서는 3가지 스텝을 고려하는 것이 중요합니다.

첫 번째 단계에서는, 맞춤형 교육 프로그램 개발을 위해 조직의 특성에 대한 이해도를 높입니다. 교육 대상자들의 업무 내용, 사용하는 툴, 기술적 숙련도 등을 파악합니다. 그리고 구성원들을 대상으로 사전 조사 및 설문조사를 실시하여 교육에 대한 기대, 필요, 어려움 등을 파악합니다. 이를 교육 프로그램 개발에 반영하여 맞춤형 교육을 제공할 수 있습니다. 또한 우리 조직에 생성형 AI를 도입하는 데 있어 어떤 기술적인 걸림돌이 있는지 미리 파악해 두는 것도 필요합니다.

다음 단계에서는, 명확한 목표를 설정해야 합니다. 목표가 DX 리터러시 향상인지 업무 생산성 증대인지에 따라 적절한 교육 콘텐츠를 큐레이션합니다.

마지막으로, 사내 확산 전략을 고안해야 합니다. 생성형 AI 사례를 공유하는 사례발표회를 마련하거나 교육 이후, 사내에서 생성형 AI 기술을 활용한 성공 사례를 공모하는 사내 공모전 등을 활용하여 교육의 결과가 사내에 확산될 수 있게 유도할 수 있습니다.

생성형 AI 기술의 중요성에 대한 사내 공감대를 형성하고, 지속적인 학습 환경을 조성하여 이를 통해 구성원들이 꾸준히 기술을 습득하고 업무에 활용하며 성공 사례와 노하우를 공유할 수 있는 조직적인 지원이 필요합니다.

5단계 생성형 AI 교육 아카데미는 DX 시대에 필수적인 생성형 AI 활용 능력을 습득하고 경쟁력을 강화하고자 하는 기업과 직원들에게 최적의 교육 프로그램입니다. 지금 바로 5단계 생성형 AI 교육 아카데미에 참여하여 DX 시대의 경쟁력을 확보하세요.