HRD 담당자를 위한 LMS 시스템 도입 전 체크 포인트

조직 내 학습 관리 시스템(LMS), 도입만 했다고 끝이 아닙니다.

많은 기업이 임직원의 학습 관리를 효과적으로 지원하기 위해 학습 관리 시스템(LMS)을 도입하고 있습니다. 디지털 기술은 이러한 추세를 더욱 가속화하고 있는데요. 신중한 고민 끝에 LMS를 선택했음에도 불구하고 HRD 담당자들의 고민은 여전히 계속됩니다. LMS를 통해 임직원에게 필요한 교육이 적절히 제공되고 있는지, 교육 콘텐츠가 잘 활용되고 있는지를 지속적으로 추적하고 관찰해야 하기 때문입니다.

최근에는 최대의 교육 효과를 위한 학습 지원도구가 LMS를 넘어 LXP(학습 경험 플랫폼), xAPI(경험 API) 단계로 진화하고 있습니다.

학습 지원 도구 비교: LMS, LXP, xAPI

1. LMS(학습 관리 시스템)

LMS란 Learning Management System(학습 관리 시스템)의 약자로 학습자의 학습을 지원 및 관리하는 시스템입니다. 관리자가 학습자에게 필요한 교육을 일방적으로 제공하는 방식으로, 구조화된 정규 교육에 주로 사용됩니다. 특히 필수 교육 관리 및 조직적 통제가 필요한 상황에 적합한 플랫폼입니다.

2. LXP(학습 경험 플랫폼)

LXP란 Learning eXperience Platform(학습 경험 플랫폼)의 약자로 LMS에서 진화한 온라인 교육 플랫폼입니다. 학습자 개인에 기반한 학습 여정을 설계해 자기주도 학습과 개인화된 학습 경험을 제공하죠. 자율성과 개인화를 강조하며 임직원의 참여와 학습 동기를 유도하는 데 강점이 있습니다.

3. xAPI(경험 API)

경험 API로도 불리는 xAPI는 학습 데이터를 수집하고 통합적으로 추적하는 역할을 합니다. 특정 플랫폼이 아닌 다양한 환경에서 학습 경험 데이터를 추적할 수 있는 유연성을 가지고 있어 복합적인 데이터 추적이 가능하죠. 특히 비정형 학습이 많은 기업에서 효과적입니다.

조직의 상황과 니즈에 따라 다양한 학습 지원 시스템과 도구를 활용하는 것은 매우 도움이 될 수 있습니다. 하지만 학습 관리 시스템이 빈 컨테이너라고 한다면, 그 컨테이너를 가득 채우는 것은 결국 양질의 교육 콘텐츠라는 점을 간과해선 안 되는데요. 임직원의 교육 참여와 수강률을 높여 만족도 높은 학습을 만들기 위해서는 어떤 콘텐츠를 제공하는지가 중요합니다.

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좋은 교육 콘텐츠를 선별하는 기준

1. 조직에게 필요한 콘텐츠를 다양하게 제공하고 있는가?

모든 조직은 산업군과 내부 상황에 따라 교육에 대한 니즈가 전부 다릅니다. 그렇기 때문에 무엇보다 이러한 니즈를 기반으로 조직에게 적합한 맞춤형 플랜을 통해 교육을 제공하는 것이 매우 중요합니다. 뿐만 아니라 조직의 경쟁력을 강화하기 위해서는 최신 트렌드를 빠르게 반영한 콘텐츠를 통해 직무 교육에 활용할 필요가 있습니다. 직무 별로 필요한 교육 콘텐츠 이외에도 기업에서 필수적으로 수행해야 하는 법정 의무 교육 등을 한 번에 제공 받는다면 HRD 업무의 번거로움을 최소화할 수 있을 것입니다.

2. 임직원의 학습 만족도를 높일 수 있는 콘텐츠인가?

학습자의 학습 만족도는 수강률을 높이고 성과를 높이는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 따라서 학습자의 흥미를 끌 수 있는 여러 가지 장치를 갖추고 있는지, 이를 통해 학습자의 흥미를 충분히 끌 수 있는지 확인해야 합니다. 학습 만족도에 있어서 무엇보다 중요한 것은 직무 별 맞춤 교육입니다. 조직의 상황 만큼이나 직무에 따라서도 업무의 특성과 니즈가 모두 다릅니다. 따라서 이러한 특성을 반영한 맞춤형 교육과 학습자 데이터에 기반한 콘텐츠 큐레이션이 학습 만족도에 중요한 영향을 미칠 수 있습니다.

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3. 콘텐츠의 전문성을 충분히 갖추었는가?

전문성을 갖춘 콘텐츠여야만 임직원에게 진짜 필요한 교육을 제공할 수 있습니다. 그래서 현업과 밀접한 강사진으로 이루어져 있는지 파악하는 것이 중요하죠. 실무자들에게 무엇이 필요한지 가장 잘 알고 있을 뿐만 아니라 직무 별로 모두 다른 업무 툴을 고려한 맞춤형 교육을 진행할 수 있기 때문입니다. 맞춤형 교육은 결국 수강생의 만족도와 직결되는 부분이기 때문에 좋은 콘텐츠를 선정하기 위해서는 콘텐츠의 전문성을 확인하는 단계가 반드시 필요합니다.

이처럼 최적의 교육 콘텐츠를 선택하기 위한 HRD 담당자분들의 다양한 고민을 해결할 수 있도록 패스트캠퍼스에서는 학습자에 대한 데이터를 기반으로 하는 자체 LMS 서비스를 제공하고 있습니다. 패스트캠퍼스의 교육 콘텐츠는 오늘 배워서 내일 바로 사용할 수 있는 교육을 제공하자는 마음 가짐으로 가장 최신 트렌드를 반영하여 업데이트하고 있습니다. 업계 Top-tier의 강사진들로 구성되어 있어 분야 별 최고 수준의 인사이트를 제공하고 있습니다. 무엇보다 해당 콘텐츠는 기업 교육뿐만 아니라 일반 직장인 개인 회원이 B2C를 통해 소비할 만큼 좋은 콘텐츠이기 때문에 학습 만족도 또한 매우 높은 편입니다.

학습자와 HRD 담당자 모두가 만족할 수 있는 최적의 학습 콘텐츠와 LMS(학습 관리 시스템)의 도입을 고려 중이라면 기업 교육 전문 컨설턴트와 함께 논의해 보시길 추천합니다.