인사담당자라면 알아야 할 온라인 기업교육 수료율 100% 달성법

인사담당자라면 알아야 할 온라인 기업교육 수료율 100% 달성법

디지털 기술의 발전으로 근무 환경이 급변하면서 기업교육의 중요성이 점점 더 커지고 있습니다. 이러한 변화에 발맞추어 많은 기업이 온라인 교육을 통해 직원들의 역량을 강화하고 있습니다. 온라인 교육은 시간과 장소의 제약 없이 언제나 학습할 수 있다는 접근성과 개인별 맞춤 교육을 제공하며 학습 효율성을 높이는 데 도움을 줍니다.

하지만 여전히 온라인 교육은 오프라인 교육에 비해 효과가 떨어진다고 생각하시는 분들이 많습니다. 이러한 인식은 온라인 기업 교육이 갖는 몇 가지 한계점 때문입니다. 그렇다면 온라인 교육이 가진 한계는 무엇이며, 어떻게 교육을 기획해서 이를 개선해 나갈 수 있을지 소개해 드리겠습니다.

온라인 기업교육의 한계점과 해결 방법

1. 시간 및 동기부여 부족

임직원들은 바쁜 업무 스케줄로 인해 별도의 학습 시간을 내기 어려운 상황이 많습니다. 이에 따라 학습에 대한 의욕도 저하될 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해서 짧은 시간에 집중해서 학습할 수 있는 ‘마이크로 학습 모듈’ 제공이 필요합니다. 마이크로 학습 모듈로 온라인 교육을 한다면, 임직원들은 출퇴근 시간이나 점심시간 등을 활용해 언제 어디서나 효율적으로 학습을 완료할 수 있고, 이는 동기부여에도 도움이 됩니다.

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2. 정보 과부하

디지털 플랫폼이 제공하는 방대한 정보는 학습자들을 지치게 하고, 학습한 내용을 장기간 기억하기 어렵게 만듭니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 학습자의 필요와 수준에 맞는, 단일 주제에 집중한 학습 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다.

3. 디지털 활용 기술 부족

임직원들 사이에는 디지털 툴 활용 능력에 차이가 있습니다. 기술에 능숙하지 않은 학습자들은 학습 플랫폼을 사용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 따라서 학습자들이 익숙하게 사용하는 학습 도구를 활용하거나 초보자도 사용하기 쉬운 직관적인 학습 도구를 활용하는 것이 좋습니다.

4. 교육 ROI 측정의 어려움

온라인 교육의 경우 교육의 결과물이 뚜렷하지 않습니다. 수강 후 얻은 지식이나 기술이 구체적으로 어떤 변화를 불러왔는지를 확인하는 방법이 수료증 외엔 없는데요. 따라서 현업 프로젝트와 같이 실제 업무에 적용할 수 있는 프로젝트를 통해, 실질적인 평가 기준을 마련함으로써 교육의 투자 대비 효과(ROI)를 측정하는 방법을 모색해야 합니다.

👉 교육의 ROI 관련 글 더 읽기 : 프로젝트 기반 학습의 성공을 위한 체크리스트 확인하기

5. 학습 지원 및 안내 부족

온라인 교육으로 혼자 학습하는 임직원은 학습 과정에서 방향을 잃거나 어려움을 겪을 수 있습니다. 학습자가 혼자라는 느낌을 받지 않도록 전담 학습 코치나 멘토를 배치하고, 온라인 커뮤니티와 토론 포럼을 통해 학습자 간의 협력과 지원이 이루어지도록 해야 합니다.

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온라인 기업교육의 한계점을 극복한 사례

수료율 100%를 달성한 금융권 온라인 학습 실제 사례

이러한 온라인 교육의 한계를 극복하기 위해선 프로젝트 기반 온라인 수료 교육 방식을 활용하는 것이 효과적입니다. 프로젝트 기반의 온라인 교육을 통해 학습자들은 이론적 지식을 실무와 맞닿아 있는 현업 프로젝트에 적용해 볼 수 있습니다.

이러한 배경을 바탕으로, 패스트캠퍼스에서는 ‘바이트디그리’라는 프로젝트 기반 온라인 교육 솔루션을 개발했습니다. 실제로 저희가 바이트디그리를 통해 진행한 금융 분야 기업 교육 프로젝트에서는 수료율 100%라는 성과를 달성할 수 있었는데요. 실제 사례를 바탕으로 저희가 온라인 학습의 효과를 극대화하기 위해 중요하게 생각했던 몇 가지 핵심 요소들을 공유해드리겠습니다.

① 맞춤형 수료 기준 설정

저희는 수료 기준을 설정할 때 기업 담당자들과 함께 기획하고 논의해 맞춤형 수료 기준을 설정했습니다. 단순히 수강률이나 퀴즈 성적으로 평가하기보단 포로젝트 과제물과 학습일지 등 정량, 정성적 평가를 활용해 실질적인 교육 ROI를 측정할 수 있는 효율적인 수료 기준을 설정했습니다.

② 다양한 학습 지원 시스템 마련

③ 학습 챌린지로 참여 유도

이벤트적인 요소를 포함한 다양한 학습 챌린지를 통해 참여자들의 학습 참여를 유도했습니다. 업무를 수행하면서 학습까지 하는 참여자들에게 재미와 동기 부여를 제공하기 위해 수강률을 달성하면 커피 쿠폰을 증정하거나 학습일지 우수 작성자에게 선물을 주는 등 이벤트를 진행했습니다.

④ 수료증과 개인별 리포트 제공

바이트디그리 프로그램을 수료하면 공식적인 수료증을 받게 되는데, 이 수료증은 개인 경력 개발의 자산으로도 활용할 수 있습니다. 또한 사내 인증 체계랑 연결할 수 있도록 하며 커리어적인 부분에 실질적으로 도움이 될 수 있도록 했습니다. 추가로 개인별 리포트를 제공하여 참여자들이 자신의 학습 여정을 회고할 수 있도록 했습니다.

온라인 교육이 오프라인 교육만큼의 학습 효과를 낼 수 있을까?

많은 교육 담당자는 온라인 교육이 오프라인 교육만큼의 학습 효과를 내지 못한다고 생각합니다. 온라인 교육을 할 경우 학습 효과를 제대로 확인하기 어렵기 때문입니다. 따라서, 학습이 실제로 이루어졌는지 확인하는 것이 온라인 교육에서 가장 중요합니다.

이 문제를 해결하기 위해 패스트캠퍼스에선 프로젝트 기반 온라인 수료 교육을 기반으로 한 학습을 통해 실질적인 학습 효과를 보장하고 있습니다. 이러한 방식은 단순한 지식 전달을 넘어서 학습자가 실제 업무에 적용할 수 있는 능력을 갖출 수 있도록 돕는 차별화된 온라인 교육 방식입니다.

패스트캠퍼스의 프로젝트 기반 온라인 수료 교육인 ‘바이트 디그리’는 다양한 직무 스킬 주제로 구성이 가능하지만, 주로 디지털 스킬셋 관련 교육으로 많이 활용됩니다. 디지털 분야는 매일 새로운 기술과 방법이 등장하기 때문에 교육 내용을 지속적으로 업데이트해야 합니다. 이에 바이트 디그리는 각자의 요구와 속도에 맞춰 유연하고 접근하기 쉬운 학습 환경을 제공합니다.

또한 학습자의 이해도를 높이고 문제 해결 능력을 강화하기 위해 다양한 학습 지원 시스템을 마련하고 있습니다. 이를 통해 학습자는 끊임없이 발전하는 기술 환경에 적응하며 자신의 경력을 발전시킬 기회를 얻을 수 있습니다. 온라인 기업 교육을 기획하시는 데 어려움을 겪고 계신다면, 온라인 교육 수강률을 100% 달성한 바이트 디그리를 활용해 보는 것을 추천해 드립니다.