교육 담당자를 위한 기업교육 프로그램 설계 가이드

교육 담당자를 위한 기업교육 프로그램 설계 가이드

기업교육이란 무엇일까? (기업교육 정의)

기업교육이란 기업이 조직 구성원의 역량을 개발하고 주어진 역할을 효과적으로 수행할 수 있도록 교육적 해결책을 제공하는 일을 의미합니다. 조직 내에서 원활한 업무 수행을 위해 새로운 지식과 기술을 습득하는 일은 필수로 자리잡았는데요.

세계경제포럼(WEF)이 발표한 보고서에 따르면 세계 각국의 고용주 중 65%가 산업의 발전을 방해하는 주요 요인으로 ‘기술 격차’를 꼽았습니다. 이러한 현상으로 보아 향후 10년 이내에 기술 트렌드를 반영한 기업교육 프로그램의 설계가 더욱 중요해질 것으로 예측됩니다.

기업교육의 4가지 형태

그렇다면 현재 기업교육의 형태로는 크게 어떤 것들이 있을까요?

1. 온보딩교육

신입 직원이 조직 구성원으로 자리잡을 수 있도록 기업의 비전과 미션, 업무 프로세스 등을 익힐 수 있도록 지원하는 과정을 의미합니다.

2. 리더십교육

신입 직원 뿐만 아니라 조직에 오래 머무른 조직원에게도 교육은 필요합니다. 특히 관리자 및 팀 리더를 대상으로 이루어지는 교육으로 리더십 역량 강화를 목표로 이루어집니다.

3. 법정의무교육

윤리경영, 성희롱 예방, 개인정보 보호. 산업 안전 등과 관련한 법적 요구사항을 준수할 수 있도록 모든 기업에서 의무적으로 진행하는 기업교육 유형입니다.

4. 직무교육 및 신기술 활용 교육

특정 직무를 수행함에 있어서 필요한 실무 역량과 신기술 활용 방법에 대해 교육합니다. 이는 ‘직무 역량 강화’와 ‘조직 목표 달성’이라는 기업교육의 목표와도 가장 밀접하게 관련되어 있죠.

향후 10년을 좌우할 기업교육 트렌드와 기업교육 사례

예측 불가능한 경제 상황과 빠르게 변화하는 시대 속에서 기업교육은 더이상 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 그렇다면 교육 담당자들이 반드시 알아야 하는 2025년의 기업교육 트렌드와 종류에는 어떤 것들이 있을까요?

1. 생성형 AI 교육

생성형 AI는 지난해에 이어 올해도 기업 교육에서 가장 주목받는 트렌드입니다. MIT 연구 결과에 따르면 Chat GPT를 문서 작업에 활용할 경우에 작업시간이 40% 단축되고, 품질은 18% 향상되는 것으로 나타났습니다.

그러나 업종과 직무에 따라 필요한 AI 활용 역량은 다르기 때문에 교육 과정 설계 시, 조직의 업종과 직무 특성을 반영하는 것이 핵심인데요.

실제로 패스트캠퍼스에서 유통업 A사와 진행한 생성형 AI 교육 과정에서는 핵심 직무(기획/영업/마케팅)를 대상으로 ‘현업에서 적용 가능한 생성형 AI 활용법’ 교육을 진행했습니다. A사의 교육 니즈에 따라 직무 공통의 프롬프트 엔지니어링 교육 과정 이후, 각 직무군을 분리하여 실습 예제를 구성하고 교육 주제를 커스텀하여 생성형 AI 활용법을 학습했습니다.

📌 실제 교육 사례 알아보기: 업무 속도를 높일 수 있는 생성형AI 교육 사례집

2. 온라인 LMS

온라인 교육은 학습의 유연성 덕분에 매력적인 선택지가 되었지만, 교육 담당자들에게 온라인 교육의 저조한 참여율은 늘 숙제로 남아 있습니다. 하지만 학습의 진행 상황을 추적하고, 성과를 분석하여 효율적인 학습 관리가 가능하도록 하는 LMS(학습관리시스템)는 교육 담당자의 입장에서도 좋은 솔루션이 될 수 있죠. LMS 시스템을 활용하고자 한다면 아래 세 가지는 꼭 체크해 보아야 합니다.

글로벌 IT 그룹 C사는 패스트캠퍼스 온라인 구독 서비스(LMS)를 통해 ‘임직원의 직무 역량 강화’라는 목표에 성공적으로 도달할 수 있었습니다. 특히 임직원 개인별로 모두 다른 교육 니즈를 효율적이고 효과적으로 충족시킬 수 있었다는 점에서 높은 만족도를 얻을 수 있었습니다.

📌 LMS 관련 글 더 읽기: 조직 내 학습 관리 시스템(LMS), 도입만 했다고 끝이 아닙니다.

3. 스킬 기반 교육

급변하는 산업 환경에 발 맞추어 핵심 스킬을 강화하고, 문제 해결 능력과 실무 역량을 키워내는 것이 곧 기업의 경쟁력이 되었습니다. 즉 필요한 인재를 내부에서 육성하는 임직원의 업스킬링, 리스킬링이 HRD의 핵심 영역이 된 것이죠.

이러한 스킬 기반 조직화를 실현하기 위해서는 조직 내 스킬 갭 진단 및 분석을 통해 맞춤형 교육을 설계하는 것이 가장 중요합니다. 실제로 H사의 경우 전사 차원의 스킬 기반 인재 육성과 평가 체계 수립을 목표로 스킬 기반 HRD 컨설팅을 진행하였습니다. 내부 구성원 인터뷰를 통해 기업 맞춤형 스킬 DB를 구축하였고, 현직자의 산출물 검수를 통해 필요 역량을 정의하였습니다.

만약 스킬 기반 HRD 전략 설계에 어려움을 겪고 있다면 전문 컨설턴트의 도움을 통해 조직의 경쟁력을 확보하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.

📌 스킬 관련 글 더 읽기: 인재 육성에 꼭 필요한 스킬 기반 HR 전략, 성공하려면 OO을 주목하라

4. 데이터 활용 교육

맥킨지(McKinsey) 연구에 따르면 데이터 기반 기업은 그렇지 않은 기업보다 평균 20% 이상의 수익 증가와 30% 이상의 비용 절감 효과를 보인다고 합니다. 데이터를 효과적으로 분석하고 활용할 수 있는 임직원은 더 나은 의사결정을 내리고, 생산성을 높이며, 기업의 경쟁력을 강화하는 데 기여할 수 있습니다.

생성형 AI와 마찬가지로 데이터 또한 업종과 직무별로 사용하는 실무 데이터는 모두 다릅니다. 따라서 산업과 직무에 따라 맞춤형 교육을 제공하는 것이 가장 중요한데요. 교육 이후 곧바로 실무에 활용할 수 있도록 현업 문제를 기반으로 실습 예제를 구성하는 것이 좋은 방법이 될 수 있습니다.

위처럼 기업교육 트렌드를 반영한 교육 과정 설계는 기업의 생존과 성장에 필수적입니다. 꾸준한 교육을 통해 임직원의 역량을 강화하고 기술 격차를 해소한다면 AX시대에도 경쟁력을 갖춘 기업으로 자리잡을 수 있을 것입니다. 패스트캠퍼스 기업교육은 맞춤형 교육 솔루션을 통해 조직의 성장을 돕고 있습니다. 우리 조직에 최적화된 임직원 교육을 통해 조직의 경쟁력을 강화해보세요.